Terms of purchase

1. Om oss

Din motpart vid köp på pactwines.com är:

EURPACT OÜ är ett estniskt bolag och säljer alkohol på distans till konsumenter i Sverige. EURPACT OÜ redovisar och betalar svensk alkoholskatt och svensk moms för varje leverans.

2. Åldersgräns

Du måste ha fyllt 20 år för att beställa på pactwines.com.

• Du intygar din ålder vid beställning
• Legitimation kontrolleras vid leverans
• Vi lämnar inte ut varor till någon som inte kan legitimera sig, eller som är märkbart påverkad
• Varor får inte lämnas ut till någon annan än beställaren
• Om leverans inte kan genomföras på grund av utebliven eller underkänd legitimation, se punkt 8

Vi säljer inte till någon som vi har anledning att anta ska lämna varan vidare till någon under 20 år.

3. Så fungerar en pall

PACT samlar flera beställningar till en gemensam transport från producenterna i Frankrike till Sverige. Det är därför vinet kan kosta vad det gör. Det innebär också att köpet går till annorlunda än i en vanlig webbshop, och det är viktigt att du förstår hur.

Steg 1. Du reserverar. Du väljer viner och lägger en reservation. Du anger dina kortuppgifter, men inget belopp dras och kortet reserveras inte. Du får en bekräftelse på din reservation via e-post.

Steg 2. Pallen fylls. Vi samlar reservationer tills pallen når den volym som krävs för att transporten ska gå. Du kan följa pallens status på [FYLL I LÄNK, förslag: pactwines.com/pallet].

Steg 3. Pallen stänger och betalning sker. När pallen är full stänger vi den och då först debiteras ditt kort med det belopp som framgick av din reservation. Du får ett kvitto via e-post. Först i detta ögonblick uppstår ett bindande köpavtal mellan dig och EURPACT OÜ.

Steg 4. Leverans. Producenten packar och etiketterar din order i Frankrike. Pallen transporteras till Sverige och din order levereras hem till dig med ID-kontroll.

Din reservation är inte ett bindande köp

Fram till att pallen stänger och betalning genomförs kan du när som helst avboka din reservation utan kostnad, via ditt konto eller genom att mejla oss.

Vad händer om pallen inte fylls

Om pallen inte når nödvändig volym inom 90 dagar från din reservation:

• Din reservation upphör automatiskt
• Inget belopp debiteras
• Din sparade betalmetod tas bort eller kan användas för en kommande pall enligt ditt val
• Vi informerar dig via e-post

Vi lämnar aldrig en reservation öppen på obestämd tid.

4. Priser

• Alla priser anges i svenska kronor och inklusive svensk moms och svensk alkoholskatt
• Priset du ser vid reservationen är det pris som debiteras när pallen stänger. Vi ändrar aldrig priset på en befintlig reservation uppåt
• Fraktkostnad anges separat innan du bekräftar reservationen
• Vi reserverar oss för uppenbara felaktiga prisangivelser. Om ett pris är uppenbart fel har vi rätt att annullera reservationen och informera dig, innan betalning sker

5. Betalning

Betalningar hanteras av Stripe. Vi lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

Så sparas ditt kort. När du reserverar sparas din betalmetod hos Stripe med ditt medgivande, så att vi kan genomföra betalningen när pallen stänger. Detta är inte samma sak som att pengar dras eller reserveras. Beloppet dras vid ett enda tillfälle, när pallen stänger.

Din bank kan komma att kräva en säkerhetsverifiering (BankID eller motsvarande) antingen vid reservationen eller vid debiteringen.

Om betalningen misslyckas när pallen stänger, till exempel för att kortet gått ut eller saknar täckning, kontaktar vi dig och du får [FYLL I ANTAL] dagar att ordna betalning. Sker ingen betalning inom den tiden återgår varorna till försäljning.

Accepterade betalmedel: [FYLL I].

6. Beställningsbekräftelse och avtal

• Reservationsbekräftelsen är en bekräftelse på att vi tagit emot din reservation, inte ett bindande köpavtal
• Bindande avtal uppstår när pallen stänger och betalningen genomförs. Du får då en orderbekräftelse med kvitto

7. Leverans

• Leverans sker med hemleverans och ID-kontroll av [FYLL I, Instabee]
• Leverans sker till adresser i [FYLL I LEVERANSOMRÅDE]
• Beräknad leveranstid efter att pallen stängt: [FYLL I], normalt [FYLL I] veckor
• Angivna leveranstider är uppskattningar. Transport från Frankrike kan påverkas av tull, väder och producenternas kapacitet
• Risken för varan går över på dig först när du tagit emot den. Skadas eller försvinner varan under transport är det vårt ansvar

Om leveransen blir väsentligt försenad har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. Kontakta oss på [FYLL I E-POST].

8. Om leverans inte kan genomföras

Om du inte är hemma, inte kan legitimera dig eller inte är minst 20 år görs [FYLL I ANTAL] nya leveransförsök. Därefter returneras varan.

9. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.

Så gör du. Meddela oss på [FYLL I E-POST] innan ångerfristen gått ut. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt. Vi bekräftar att vi mottagit din anmälan.

Vad som kan ångras. Ångerrätten gäller flaskor med obruten försegling. Har du öppnat en flaska kan den av hygienskäl inte lämnas tillbaka, och den flaskan omfattas därför inte av ångerrätten. Övriga flaskor i samma order påverkas inte.

Återbetalning. Vi betalar tillbaka vad du betalat för de returnerade flaskorna, inklusive den standardfraktkostnad du betalade, senast 14 dagar efter att vi tagit emot din ångeranmälan. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats.

Returkostnad. Du står för kostnaden att skicka tillbaka varan. Den uppgår till [FYLL I BELOPP] kronor.

Varans skick. Du ansvarar för varans värdeminskning om du hanterat den mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper.

10. Reklamation

Du har rätt att reklamera fel på varan i upp till 3 år från leverans enligt konsumentköplagen. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen om inte annat kan visas.

Reklamera till [FYLL I E-POST] med ordernummer och gärna bild. Vid godkänd reklamation får du ny vara eller pengarna tillbaka, och vi står för returkostnaden.

Detta gäller även korkade eller på annat sätt felaktiga viner.

11. Ditt konto

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och för att hålla dina inloggningsuppgifter skyddade. Vi kan stänga av ett konto vid missbruk, vid försök att kringgå åldersgränsen eller vid vidareförsäljning av varorna.

Vidareförsäljning av alkohol köpt hos oss är inte tillåten och kan utgöra brott enligt alkohollagen.

12. Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

13. Tvist och tillämplig lag

För detta avtal gäller svensk rätt. Som konsument med hemvist i Sverige har du alltid det skydd som följer av tvingande svensk konsumentskyddslagstiftning, oavsett vad som anges här.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm
• Konsument Europa, som ger kostnadsfri vägledning vid gränsöverskridande handel inom EU, och som är rätt väg om ARN inte prövar ärendet
• EU:s onlineplattform för tvistlösning, ec.europa.eu/odr

Vi medverkar i tvistlösning inför ARN och följer nämndens rekommendationer.

14. Ändringar av villkoren

De villkor som gällde när du lade din reservation är de som gäller för det köpet. Ändringar av dessa villkor påverkar inte redan lagda reservationer.